PREPRAVNÝ PORIADOK – EBBE TAXI

1. Úvodné ustanovenia

1. Tento Prepravný poriadok upravuje podmienky poskytovania taxislužby spoločnosťou EBBE TAXI (ďalej len „dopravca“) v súlade so zákonom č. 56/2012 Z. z. o cestnej doprave.
2. Prepravný poriadok je záväzný pre dopravcu, vodičov taxislužby a všetkých cestujúcich využívajúcich služby dopravcu.
3. Cieľom prepravného poriadku je zabezpečiť bezpečnú, spoľahlivú a transparentnú prepravu osôb a batožiny.

2. Vymedzenie pojmov

Dopravca – EBBE – Branislav Šandor, Hlavná ulica 227/113, 07632  Borša, IČO: 45355347, DIČ: 1071178460.

Vodič – osoba vykonávajúca prepravu v mene dopravcu, spĺňajúca podmienky podľa zákona.

Cestujúci – osoba využívajúca prepravu dopravcu.

Batožina – osobné veci cestujúceho prepravované spolu s ním.

Prepravná zmluva – vzniká nastúpením cestujúceho do vozidla alebo potvrdením objednávky.

3. Objednávanie prepravy

1. Prepravu je možné objednať:

– telefonicky,

– prostredníctvom webu alebo aplikácie,

– osobne na stanovišti taxislužby,

– zastavením vozidla označeného ako TAXI.

2. Dopravca potvrdzuje objednávku podľa kapacitných možností.
3. Cestujúci je povinný uviesť pravdivé údaje o mieste nástupu, počte osôb a požiadavkách na prepravu.

4. Vznik a zánik prepravnej zmluvy

1. Prepravná zmluva vzniká:

– nastúpením cestujúceho do vozidla, alebo

– potvrdením objednávky dopravcom.

2. Zaniká:

– splnením prepravy,

– odstúpením cestujúceho pred začiatkom jazdy,

– odmietnutím prepravy vodičom z dôvodov uvedených v tomto poriadku.

5. Práva a povinnosti dopravcu

Dopravca je povinný:

– zabezpečiť technicky spôsobilé a čisté vozidlá,

– zabezpečiť vodičov s platným oprávnením na taxislužbu,

– viesť evidenciu jázd podľa zákona,

– dodržiavať platné ceny a transparentne ich zverejňovať,

– prepravovať cestujúcich bezpečne a v súlade s cestnými predpismi.

Dopravca je oprávnený:

– odmietnuť prepravu v prípadoch uvedených v § 21 zákona č. 56/2012 Z. z.,

– požadovať úhradu cestovného pred začiatkom jazdy v odôvodnených prípadoch (napr. rizikové správanie).

6. Práva a povinnosti cestujúceho

Cestujúci má právo:

– na bezpečnú a riadnu prepravu,

– na informáciu o cene jazdy,

– na vydanie dokladu o zaplatení,

– na prepravu batožiny v rozsahu kapacity vozidla.

Cestujúci je povinný:

– zaplatiť cestovné podľa platného cenníka,

– správať sa slušne a nerušiť vodiča,

– dodržiavať pokyny vodiča súvisiace s bezpečnosťou,

– nespôsobovať škody na vozidle.

7. Odmietnutie prepravy

Vodič môže odmietnuť prepravu, ak:

– je cestujúci pod vplyvom alkoholu alebo drog a ohrozuje bezpečnosť,

– cestujúci odmieta zaplatiť preddavok, ak bol požadovaný,

– cestujúci prepravuje zakázané predmety,

– kapacita vozidla neumožňuje prepravu,

– cestujúci zjavne poškodzuje alebo znečisťuje vozidlo.

8. Cestovné a platobné podmienky

1. Cestovné sa účtuje podľa platného cenníka dopravcu.
2. Cenník je zverejnený:

– vo vozidle,

– na webovej stránke dopravcu,

– v aplikácii.

3. Platba je možná v hotovosti alebo bezhotovostne, podľa vybavenia vozidla.
4. Cestujúci má právo na doklad o zaplatení.

9. Preprava batožiny

1. Batožina sa prepravuje spolu s cestujúcim.
2. Za batožinu, ktorá sa zmestí do batožinového priestoru, sa spravidla neúčtuje príplatok.
3. Zakázaná je preprava:

– nebezpečných látok,

– predmetov ohrozujúcich bezpečnosť,

– nadrozmerných vecí presahujúcich kapacitu vozidla.

10. Zodpovednosť za škodu

1. Dopravca zodpovedá za škodu spôsobenú cestujúcemu počas prepravy podľa občianskoprávnych predpisov.
2. Cestujúci zodpovedá za škodu spôsobenú na vozidle alebo jeho vybavení.
3. Škody sa riešia bezodkladne po ich vzniku.

11. Reklamácie a sťažnosti

1. Cestujúci môže podať reklamáciu:

– e‑mailom,

– telefonicky,

– písomne.

2. Reklamácia musí obsahovať:

– dátum a čas jazdy,

– trasu,

– číslo vozidla alebo meno vodiča,

– popis problému.

3. Dopravca vybaví reklamáciu najneskôr do 30 dní.

12. Ochrana osobných údajov

1. Dopravca spracúva osobné údaje cestujúcich v súlade s platnou legislatívou (GDPR a zákon č. 18/2018 Z. z.).
2. Údaje sú používané výhradne na účely poskytovania taxislužby a vedenia zákonnej evidencie.

13. Záverečné ustanovenia

1. Tento Prepravný poriadok nadobúda účinnosť dňom 20.12.2025.
2. Dopravca si vyhradzuje právo na jeho aktualizáciu v súlade s legislatívnymi zmenami.
3. Prepravný poriadok je verejne dostupný na webovej stránke dopravcu a vo vozidlách taxislužby.